Garanti ve İade Koşulları
Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.
Teslimat ve Kargo
*250 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
*Siparişiniz kargoya verildiğinde size bilgilendirme mesajı gelecektir.
*Siparişin teslimatı 2 ile 4 iş günü arasında gerçekleşir.
*Üyelik oluşturduysanız sipariş durumunu üyelik sayfanızdan da takip edebilirsiniz.
İade
Üyeliğinizle sipariş verdiyseniz:
*Siparişlerim sayfasından iade etmek istediğiniz ürünün yanında bulunan İADE linkine tıklayarak talep oluşturmanız gerekir.
*İade talebiniz sistemimize düştüğünde size işleminizin iade talebi alındığına dair mail gelecektir.
*İade talebiniz ekibimiz tarafından onaylandığında mail adresinize iade kodu yönlendirilecektir.
*Size iletilen kod ile anlaşmalı kargo şubesine ürünü faturası içinde paketlenmiş şekilde teslim edebilirsiniz.
*Ürün iadesinin onaylanması için ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve faturası içinde paketli teslim edilmelidir.
*Anlaşmalı kargo firması dışındaki kargo firmaları ile ve iade kodu olmayan bir şekilde yapılan gönderilerin kargo ücretinin yüksek çıkacağını unutmayınız ve iade kargo tutarı sizin tarafınızdan karşılanır.
*İadeniz firmamıza ulaştığında ekibimiz tarafından kontrol edilip, iade koşullarına uygun gönderilmiş ise ürün bedeli hesabınıza/kartınıza iade edilir.
*İade edilen tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak 1-10 iş günü sürebilir.
*Değişim için siparişinizi iade edip tekrar sipariş oluşturmalısınız.
*Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde sayfamızdaki iletişim bölümünden bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Hatalı ürünlerin geri gönderiminde kargo bedeli tarafımıza aittir ancak yine iade sürecinde olduğu gibi iade kodunun tarafınıza iletilmesini beklemeniz gerekmektedir. Hatalı ürünlerin geri gönderiminde anlaşmalı kargo firması dışında yada iade kodu olmadan gönderilen paketler teslim alınmayacaktır.
Üyelik oluşturmadan sipariş verdiyseniz:
*Üyeliksiz alışverişlerde tüm sayfaların en alt bölümünde yer alan "Üyeliksiz Alışveriş İade Talebi" linkinde yer alan formu doldurup bize gönderebilirsiniz.
*İade için alternatif yol olarak 0505 618 4645 numaralı hattan ekibimizle iletişime geçerek süreç için ekibimizden destek alabilirsiniz.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik gereği 29188 sayılı yasanın 11. maddesine göre Tüketici, satıcının öngördüğü taşıyıcı ile iadesinde iade masrafını karşılamakla yükümlüdür.