Değerli Müşterimiz, oluşturacak olduğunuz iade talebiniz için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İade işlemlerinizi tamamlayabilmek için lütfen aşağıdaki adımları izleyiniz:

1) Bulunduğunuz bölgede MNG Kargo şubelerine giderek "IKAS KARGO İADESİ" yapmak istediğinizi belirtiniz.

2) MNG Kargo personeline Ikas Kargo iade kodunuzu iletiniz. İkas Kargo İade Kodunuz tarafınıza iletilmeden işlemlere başlamayınız.

3) Ürününüzü size gönderildiği şekilde tüm parçaları eksiksiz ve doğru bir şekilde paketlenmiş olarak bize ulaştırmak üzere MNG Kargo personeline teslim ediniz.

İade ürününüz tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve bir sorun bulunmaması halinde 1-10 İş günü içerisinde ödeme yönteminize göre iade tutarınız hesaplanarak tarafınıza iletilir.

Önemli Uyarı: İade ürününüz bize ulaştığında paket içeriğinde eksik ürün/parça olması, ürünlerin kullanılmış, deforme olmuş yada hasar görmüş olması gibi durumlarda iadenizin reddedileceğini unutmayınız. Tarafınıza iletilen iade kodu olmadan yada anlaşmalı kargolarımız dışında farklı bir Kargo şirketi ile  gönderilen iadelerin kargo masrafının yüksek çıkacağını göz önünde bulundurmanız önem arz etmektedir. Böyle bir durumda kargo masrafının iade tutarınızdan kesilerek paranız iade edilecektir. İadenizi yaparken lütfen iade kodunuzu kullanın.